Política de privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Ajuda coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site ajudagp.com.br.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Responsável: Ajuda Desenvolvimento Empresarial Ltda
Nome comercial: Ajuda
CNPJ: 65.119.071/0001-53
E-mail: contato@ajudagp.com.br

2. Dados coletados

Dependendo da interação com o site, poderão ser coletados:

Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Informações enviadas voluntariamente por formulários ou mensagens.

Dados de navegação

  • Endereço IP;
  • Data e horário de acesso;
  • Tipo de dispositivo e navegador;
  • Páginas acessadas;
  • Origem do acesso;
  • Tempo de permanência;
  • Interações realizadas no site;
  • Identificadores de cookies.

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

  • Liberar o acesso à aula solicitada;
  • Enviar links, instruções e informações relacionadas ao conteúdo;
  • Responder dúvidas e solicitações;
  • Entrar em contato com o usuário;
  • Enviar conteúdos, novidades, eventos e informações sobre os serviços da Ajuda;
  • Organizar e administrar os cadastros;
  • Analisar o desempenho e melhorar o funcionamento do site;
  • Proteger o site contra fraudes, abusos e acessos indevidos;
  • Cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

Os dados pessoais serão tratados conforme as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:

  • Consentimento do usuário, quando solicitado;
  • Atendimento de solicitações realizadas pelo usuário;
  • Legítimo interesse, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Exercício regular de direitos.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento.

5. Comunicações

A Ajuda poderá enviar mensagens necessárias para liberar a aula, confirmar o cadastro, responder solicitações e fornecer informações relacionadas ao conteúdo solicitado.

Também poderão ser enviadas comunicações sobre conteúdos, eventos e serviços da Ajuda, respeitando a legislação aplicável.

O usuário poderá solicitar o encerramento dessas comunicações a qualquer momento pelo link de cancelamento disponível nas mensagens ou pelo e-mail de contato.

6. Compartilhamento de dados

A Ajuda não vende ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser processados por fornecedores utilizados para:

  • Hospedagem e funcionamento do site;
  • Armazenamento de informações;
  • Gestão de cadastros;
  • Envio de e-mails e mensagens;
  • Análise de acessos e desempenho;
  • Segurança e suporte técnico.

O compartilhamento será limitado ao necessário para o funcionamento desses serviços.

Os dados também poderão ser compartilhados para cumprir obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

7. Armazenamento

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e permitir o exercício de direitos.

Quando deixarem de ser necessários, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

8. Segurança

A Ajuda adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos.

9. Direitos do usuário

O usuário poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados;
  • Exclusão dos dados, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.

Para exercer seus direitos, o usuário deverá entrar em contato pelo e-mail indicado nesta Política.

A Ajuda poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

10. Cookies

O site utiliza cookies necessários e cookies analíticos para garantir seu funcionamento, registrar preferências e analisar o desempenho das páginas.

Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

12. Contato

Para esclarecer dúvidas ou exercer direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:

Responsável: Ajuda Desenvolvimento Empresarial Ltda
CNPJ: 65.119.071/0001-53
E-mail: contato@ajudagp.com.br